Дата редакции: 18 августа 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Лимадо» (далее — Оператор) и меры, принимаемые Оператором для защиты персональных данных.
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.3. Политика применяется к персональным данным физических лиц, которые Оператор получает, в частности:
1.5. Оператор исходит из принципов законности, справедливости, целевого характера обработки и недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям.
2. Сведения об Операторе
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Лимадо»
Сайт: https://limado.ru/
Адрес: 127083, г. Москва, ул. Юннатов, д. 4, помещ. 194Г
Адрес электронной почты по вопросам обработки персональных данных: limado.mail@yandex.ru
Обращения, связанные с обработкой персональных данных, их уточнением, прекращением обработки, отзывом согласия и реализацией иных прав субъекта персональных данных, могут направляться на указанный адрес электронной почты или по почтовому адресу Оператора.
3. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
4. Цели обработки персональных данных4.1. Обработка обращения и организация записи на приём
Цель обработки: получение и обработка обращения пользователя, связь с пользователем, уточнение его запроса, подбор специалиста и удобного времени, предоставление запрошенной информации и организация записи на приём.
Категории субъектов: посетители сайта, потенциальные пациенты, пациенты и их представители.
Обрабатываемые персональные данные:
Правовые основания обработки:
Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение.
Срок обработки: до достижения цели обработки, отзыва согласия или получения требования о прекращении обработки, если дальнейшая обработка не допускается или не требуется на ином предусмотренном законом основании.
После достижения цели обработки персональные данные прекращают обрабатываться и уничтожаются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если иной срок хранения не установлен законом, договором или иным законным основанием.
4.2. Обеспечение работы и безопасности сайта
Цель обработки: обеспечение корректной и безопасной работы сайта, предотвращение злоупотреблений и технических ошибок, обеспечение доступности функций сайта.
При посещении сайта техническими средствами могут автоматически обрабатываться:
Правовые основания: согласие субъекта — в случаях, когда оно необходимо; осуществление законных интересов Оператора, связанных с обеспечением работоспособности и безопасности сайта, при условии, что права и свободы субъекта персональных данных не нарушаются.
Сведения об используемых на сайте файлах cookie и способах управления ими размещаются в отдельной Политике использования файлов cookie.
4.3. Анализ использования сайта
Оператор может использовать аналитические технологии для получения обезличенной или агрегированной статистики о посещаемости сайта, эффективности его страниц и источниках переходов.
При использовании аналитических сервисов могут обрабатываться технические данные об устройстве, браузере, посещённых страницах, действиях на сайте, источнике перехода, IP-адресе и cookie-идентификаторах.
На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика.
Обработка осуществляется в объёме, необходимом для анализа работы сайта и его улучшения, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
Сроки хранения соответствующих технических данных определяются назначением используемых технологий, настройками Оператора и сроками действия соответствующих файлов cookie.
4.4. Информационные и рекламные сообщения
Направление пользователю рекламы, сообщений об акциях, специальных предложениях и иных маркетинговых материалов осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя, если получение такого согласия требуется законодательством Российской Федерации.
Согласие на получение рекламных сообщений не является обязательным условием записи на приём или получения ответа на обращение.
Пользователь вправе в любое время отказаться от рекламных сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении, либо направив обращение Оператору.
5. Специальные категории персональных данных
5.1. Стандартные формы записи и обратной связи на сайте не предназначены для сбора сведений о состоянии здоровья, диагнозах и иных специальных категориях персональных данных.
5.2. Пользователю не следует передавать посредством стандартной формы сайта сведения о состоянии здоровья, если их предоставление непосредственно не запрошено Оператором для законной цели.
5.3. Если субъект самостоятельно передаёт Оператору сведения о состоянии здоровья, например при дальнейшем взаимодействии с медицинской организацией, их обработка осуществляется только при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации основания и с соблюдением требований к врачебной тайне и обработке специальных категорий персональных данных.
6. Принципы и условия обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных при соблюдении следующих принципов:
7. Передача и поручение обработки персональных данных
7.1. Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц без предусмотренного законодательством основания или отдельного согласия субъекта персональных данных, когда такое согласие необходимо.
7.2. Оператор вправе предоставлять персональные данные третьим лицам либо поручать им обработку персональных данных, если это необходимо для достижения заявленной цели и допускается законодательством.
К таким лицам могут относиться организации и лица, обеспечивающие:
7.4. Персональные данные могут также предоставляться государственным органам и иным лицам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
8. Локализация и трансграничная передача персональных данных
8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, прямо предусмотренных федеральным законом.
8.2. Если используемый Оператором канал связи или информационный сервис предполагает трансграничную передачу персональных данных, такая передача осуществляется только с соблюдением требований законодательства Российской Федерации, в том числе требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
8.3. До начала трансграничной передачи Оператор выполняет предусмотренные законом действия, включая направление необходимого уведомления в уполномоченный орган, если соответствующее требование применимо.
9. Обработка файлов cookie
9.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.
9.2. Cookie могут использоваться для обеспечения работы сайта, сохранения необходимых настроек, анализа посещаемости, повышения качества сайта и оценки эффективности его страниц.
9.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie посредством настроек своего браузера. Ограничение отдельных cookie может повлиять на работу некоторых функций сайта.
9.4. Подробная информация об используемых cookie размещена по адресу:
https://limado.ru/cookie
10. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.
В частности, Оператор:
11. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
12. Отзыв согласия и обращения субъектов
12.1. Для отзыва согласия, прекращения обработки, уточнения данных или получения информации об их обработке субъект может направить обращение:
по электронной почте: limado.mail@yandex.ru
или по почтовому адресу Оператора.
12.2. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие Оператору определить субъекта и найти относящиеся к нему персональные данные, а также суть требования.
12.3. При необходимости Оператор вправе запросить дополнительную информацию исключительно в объёме, необходимом для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к данным другого лица.
12.4. Оператор рассматривает обращения и выполняет требования субъекта в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12.5. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если дальнейшая обработка не допускается на ином законном основании.
13. Сроки хранения и уничтожение персональных данных
13.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если иной срок не предусмотрен федеральным законом, договором или иным законным основанием.
13.2. При достижении цели обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
13.3. При отзыве согласия персональные данные уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется на ином законном основании.
13.4. Если немедленное уничтожение технически невозможно, персональные данные блокируются и уничтожаются в пределах предусмотренного законодательством срока.
14. Ответственность
Лица, виновные в нарушении требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных, несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на сайте:
https://limado.ru/privacy
15.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, порядка обработки персональных данных или используемых информационных систем.
15.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.
15.4. Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу:
https://limado.ru/privacy
ООО «Лимадо»
E-mail по вопросам персональных данных: limado.mail@yandex.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Лимадо» (далее — Оператор) и меры, принимаемые Оператором для защиты персональных данных.
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.3. Политика применяется к персональным данным физических лиц, которые Оператор получает, в частности:
- при использовании сайта https://limado.ru/ и его страниц;
- при заполнении форм обратной связи и записи на приём;
- при обращении к Оператору по телефону;
- при обращении через Telegram, WhatsApp и иные указанные Оператором каналы связи;
- при взаимодействии с Оператором, начатом посредством сайта.
1.5. Оператор исходит из принципов законности, справедливости, целевого характера обработки и недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям.
2. Сведения об Операторе
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Лимадо»
Сайт: https://limado.ru/
Адрес: 127083, г. Москва, ул. Юннатов, д. 4, помещ. 194Г
Адрес электронной почты по вопросам обработки персональных данных: limado.mail@yandex.ru
Обращения, связанные с обработкой персональных данных, их уточнением, прекращением обработки, отзывом согласия и реализацией иных прав субъекта персональных данных, могут направляться на указанный адрес электронной почты или по почтовому адресу Оператора.
3. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
- посетителей сайта;
- лиц, оставивших заявку или иное обращение;
- лиц, желающих записаться на приём;
- пациентов и потенциальных пациентов в части взаимодействия, осуществляемого через сайт и связанные с ним каналы связи;
- представителей указанных лиц;
- иных физических лиц, самостоятельно обратившихся к Оператору.
4. Цели обработки персональных данных4.1. Обработка обращения и организация записи на приём
Цель обработки: получение и обработка обращения пользователя, связь с пользователем, уточнение его запроса, подбор специалиста и удобного времени, предоставление запрошенной информации и организация записи на приём.
Категории субъектов: посетители сайта, потенциальные пациенты, пациенты и их представители.
Обрабатываемые персональные данные:
- имя;
- номер телефона;
- имя пользователя или иной идентификатор в Telegram — если предоставлен;
- выбранный пользователем способ связи;
- иные сведения, непосредственно сообщённые пользователем и необходимые для обработки его обращения.
Правовые основания обработки:
- согласие субъекта персональных данных;
- необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или исполнения договора — в случаях, когда данное основание применимо.
Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение.
Срок обработки: до достижения цели обработки, отзыва согласия или получения требования о прекращении обработки, если дальнейшая обработка не допускается или не требуется на ином предусмотренном законом основании.
После достижения цели обработки персональные данные прекращают обрабатываться и уничтожаются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если иной срок хранения не установлен законом, договором или иным законным основанием.
4.2. Обеспечение работы и безопасности сайта
Цель обработки: обеспечение корректной и безопасной работы сайта, предотвращение злоупотреблений и технических ошибок, обеспечение доступности функций сайта.
При посещении сайта техническими средствами могут автоматически обрабатываться:
- IP-адрес;
- сведения о браузере и операционной системе;
- тип устройства;
- дата и время обращения к сайту;
- адрес запрашиваемой страницы;
- источник перехода;
- технические идентификаторы;
- файлы cookie и аналогичная техническая информация.
Правовые основания: согласие субъекта — в случаях, когда оно необходимо; осуществление законных интересов Оператора, связанных с обеспечением работоспособности и безопасности сайта, при условии, что права и свободы субъекта персональных данных не нарушаются.
Сведения об используемых на сайте файлах cookie и способах управления ими размещаются в отдельной Политике использования файлов cookie.
4.3. Анализ использования сайта
Оператор может использовать аналитические технологии для получения обезличенной или агрегированной статистики о посещаемости сайта, эффективности его страниц и источниках переходов.
При использовании аналитических сервисов могут обрабатываться технические данные об устройстве, браузере, посещённых страницах, действиях на сайте, источнике перехода, IP-адресе и cookie-идентификаторах.
На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика.
Обработка осуществляется в объёме, необходимом для анализа работы сайта и его улучшения, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
Сроки хранения соответствующих технических данных определяются назначением используемых технологий, настройками Оператора и сроками действия соответствующих файлов cookie.
4.4. Информационные и рекламные сообщения
Направление пользователю рекламы, сообщений об акциях, специальных предложениях и иных маркетинговых материалов осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя, если получение такого согласия требуется законодательством Российской Федерации.
Согласие на получение рекламных сообщений не является обязательным условием записи на приём или получения ответа на обращение.
Пользователь вправе в любое время отказаться от рекламных сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении, либо направив обращение Оператору.
5. Специальные категории персональных данных
5.1. Стандартные формы записи и обратной связи на сайте не предназначены для сбора сведений о состоянии здоровья, диагнозах и иных специальных категориях персональных данных.
5.2. Пользователю не следует передавать посредством стандартной формы сайта сведения о состоянии здоровья, если их предоставление непосредственно не запрошено Оператором для законной цели.
5.3. Если субъект самостоятельно передаёт Оператору сведения о состоянии здоровья, например при дальнейшем взаимодействии с медицинской организацией, их обработка осуществляется только при наличии предусмотренного законодательством Российской Федерации основания и с соблюдением требований к врачебной тайне и обработке специальных категорий персональных данных.
6. Принципы и условия обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных при соблюдении следующих принципов:
- обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
- цели обработки определяются до начала обработки;
- не допускается обработка, несовместимая с заявленными целями;
- содержание и объём данных соответствуют целям обработки;
- не допускается сбор избыточных персональных данных;
- обеспечиваются точность и актуальность данных;
- данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или иным законным основанием;
- по достижении целей обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством.
7. Передача и поручение обработки персональных данных
7.1. Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц без предусмотренного законодательством основания или отдельного согласия субъекта персональных данных, когда такое согласие необходимо.
7.2. Оператор вправе предоставлять персональные данные третьим лицам либо поручать им обработку персональных данных, если это необходимо для достижения заявленной цели и допускается законодательством.
К таким лицам могут относиться организации и лица, обеспечивающие:
- функционирование сайта и его информационной инфраструктуры;
- хранение и обработку заявок;
- связь с пользователями;
- предоставление сервисов веб-аналитики;
- техническое сопровождение информационных систем.
7.4. Персональные данные могут также предоставляться государственным органам и иным лицам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
8. Локализация и трансграничная передача персональных данных
8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, прямо предусмотренных федеральным законом.
8.2. Если используемый Оператором канал связи или информационный сервис предполагает трансграничную передачу персональных данных, такая передача осуществляется только с соблюдением требований законодательства Российской Федерации, в том числе требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
8.3. До начала трансграничной передачи Оператор выполняет предусмотренные законом действия, включая направление необходимого уведомления в уполномоченный орган, если соответствующее требование применимо.
9. Обработка файлов cookie
9.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.
9.2. Cookie могут использоваться для обеспечения работы сайта, сохранения необходимых настроек, анализа посещаемости, повышения качества сайта и оценки эффективности его страниц.
9.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie посредством настроек своего браузера. Ограничение отдельных cookie может повлиять на работу некоторых функций сайта.
9.4. Подробная информация об используемых cookie размещена по адресу:
https://limado.ru/cookie
10. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.
В частности, Оператор:
- определяет правила и процедуры обработки персональных данных;
- ограничивает доступ к персональным данным;
- назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
- знакомит работников, имеющих доступ к персональным данным, с установленными требованиями;
- применяет меры защиты информационных систем;
- осуществляет внутренний контроль соблюдения законодательства и внутренних документов;
- принимает меры по выявлению и устранению нарушений;
- обеспечивает восстановление и защиту данных в случаях, предусмотренных законодательством.
11. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- получать сведения об обработке его персональных данных;
- требовать уточнения неточных или неполных данных;
- требовать блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
- отозвать ранее данное согласие;
- потребовать прекращения обработки персональных данных;
- отказаться от обработки данных в целях продвижения товаров, работ и услуг;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
- осуществлять иные права, предоставленные законодательством Российской Федерации.
12. Отзыв согласия и обращения субъектов
12.1. Для отзыва согласия, прекращения обработки, уточнения данных или получения информации об их обработке субъект может направить обращение:
по электронной почте: limado.mail@yandex.ru
или по почтовому адресу Оператора.
12.2. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие Оператору определить субъекта и найти относящиеся к нему персональные данные, а также суть требования.
12.3. При необходимости Оператор вправе запросить дополнительную информацию исключительно в объёме, необходимом для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к данным другого лица.
12.4. Оператор рассматривает обращения и выполняет требования субъекта в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12.5. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если дальнейшая обработка не допускается на ином законном основании.
13. Сроки хранения и уничтожение персональных данных
13.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если иной срок не предусмотрен федеральным законом, договором или иным законным основанием.
13.2. При достижении цели обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
13.3. При отзыве согласия персональные данные уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется на ином законном основании.
13.4. Если немедленное уничтожение технически невозможно, персональные данные блокируются и уничтожаются в пределах предусмотренного законодательством срока.
14. Ответственность
Лица, виновные в нарушении требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных, несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на сайте:
https://limado.ru/privacy
15.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, порядка обработки персональных данных или используемых информационных систем.
15.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.
15.4. Актуальная редакция Политики постоянно доступна по адресу:
https://limado.ru/privacy
ООО «Лимадо»
E-mail по вопросам персональных данных: limado.mail@yandex.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
Запишитесь на консультацию
Оставьте контакты — администратор уточнит удобное время и стоимость.